MESAFELİ SATIŞ VE ARACI HİZMET SÖZLEŞMESİ
Madde 1. – Tanımlar
- PLATFORM / ARACI HİZMET SAĞLAYICI: Sürüngen Pazarı internet sitesinin işletmecisi. Platform, kendi adına satış yapmaz; yalnızca ilan yayınlama, üyelik, paket, vitrin, öne çıkarma, doping ve reklam gibi dijital hizmetler sunar.
- SATICI / İLAN SAHİBİ: Platform üzerinden kendi adına ürün/canlı ilanı yayınlayan gerçek veya tüzel kişi.
- ALICI: Platform üzerindeki ilanları inceleyerek satıcı ile doğrudan iletişime geçen ve sözleşme akdeden kullanıcı.
- HİZMET: Platform tarafından satıcıya sunulan dijital ilan, paket, reklam ve öne çıkarma hizmetleri.
Madde 2. – Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
İşbu Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun hükümleri uyarınca; PLATFORM tarafından SATICI'ya sunulan dijital hizmet (paket, vitrin, doping, reklam, öne çıkarma vb.) satışına ilişkin koşul ve hükümleri düzenlemektedir.
Önemli: Alıcı ile Satıcı arasında, ilan konusu canlı veya üründe doğrudan PLATFORM taraf değildir. Platform, yalnızca kendi dijital hizmetleri için sözleşmenin muhatabıdır.
Madde 3. – Platformun Hukuki Niteliği ve Sorumluluk Reddi
3.1. Sürüngen Pazarı, bir aracı hizmet sağlayıcıdır. 5651 sayılı Kanun ve 6563 sayılı Kanun kapsamında, kullanıcıları tarafından sağlanan içeriğin denetimi ve doğruluğundan sorumlu değildir.
3.2. Platform, hiçbir canlı veya ürün satışı yürütmemekte, yalnızca Satıcılar ile Alıcıları buluşturan dijital bir alan sunmaktadır.
3.3. Alıcı ile Satıcı arasındaki tüm satış, teslimat, ödeme, iade, ayıp, garanti ve benzeri hukuki ilişki doğrudan bu iki taraf arasında kurulur. Sürüngen Pazarı bu ilişkinin tarafı değildir ve bu ilişkinin ifasından doğabilecek her türlü hukuki, idari ve cezai sorumluluktan muaftır.
Madde 4. – Platform Hizmetleri ve Ücretlendirme
4.1. Sürüngen Pazarı aşağıdaki dijital hizmetleri ücretli olarak sunar:
- İlan paketleri (ilan hakkı kiralama)
- Vitrin, Öne Çıkarma, Doping, Acil Rozet
- Reklam yayın hizmetleri
- Üyelik yükseltme / mağaza paketleri
4.2. Tüm hizmet bedelleri Site'de yayımlanan güncel fiyat listesinde yer alır ve ödeme anında geçerli olan tutardır.
4.3. Ödemeler, aksi kararlaştırılmadıkça hizmet aktivasyonu öncesinde peşin olarak yapılır.
Madde 5. – Ödeme ve Fatura
5.1. Ödemeler; banka kartı, kredi kartı veya platformun desteklediği diğer ödeme yöntemleri (PayTR, iyzico, EFT/Havale, bakiye) ile yapılabilir.
5.2. Ödemelere ilişkin e-fatura/e-arşiv fatura, ilgili mevzuat uyarınca yasal süre içinde düzenlenerek kullanıcıya sunulur.
5.3. Ödeme sağlayıcıları üzerinden yapılan işlemlerin güvenliği ilgili sağlayıcının sorumluluğundadır.
Madde 6. – Hizmetin Teslimi ve Aktivasyonu
Dijital hizmetler (paket, vitrin, doping, reklam) ödemenin başarıyla tamamlanması üzerine kullanıcı hesabına otomatik olarak tanımlanır. Sistem kaynaklı kısa süreli gecikmeler mücbir sebep olarak değerlendirilmez; hizmet en geç 24 saat içinde tanımlanır.
Madde 7. – Cayma Hakkı ve İstisnaları
7.1. 6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; "elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik ve hizmetler" için cayma hakkı bulunmamaktadır.
7.2. Kullanıcı, paket/vitrin/doping/reklam hizmeti satın alırken bu kanuni istisnayı bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
7.3. Alıcı ile Satıcı arasındaki canlı/ürün satışına ilişkin cayma hakkı mevzuat gereği Satıcı ile Alıcı arasındaki sözleşmeye tabi olup, PLATFORM bu hakların ifasına taraf değildir.
Madde 8. – İade, İptal ve Uyuşmazlık
8.1. Platform tarafından satılan dijital hizmetler iade edilmez. Ancak; yanlış hesaba aktarma, teknik hata sonucu çift ödeme gibi durumlarda kullanıcı talebi incelenerek iade değerlendirilir.
8.2. İade onayı sonrasında tutar, ödeme yönteminin gerektirdiği süre içinde (kredi kartında 5-21 iş günü, havalede 1-3 iş günü) iade edilir.
8.3. Alıcı ile Satıcı arasındaki uyuşmazlıklar doğrudan taraflar arasında çözülür; gerektiğinde Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemelerine başvurulur. PLATFORM bu süreçlere taraf değildir.
Madde 9. – Tarafların Yükümlülükleri
9.1. PLATFORM'un Yükümlülükleri
- Sözleşme konusu dijital hizmetleri sağlamak
- Kişisel verileri KVKK'ya uygun şekilde korumak
- Ödeme güvenliği için gerekli teknik tedbirleri almak
- Aktivasyonu zamanında yapmak
9.2. KULLANICI'nın Yükümlülükleri
- Doğru ve güncel bilgi sağlamak
- Hesap güvenliğini sağlamak ve şifresini paylaşmamak
- Yasalara, ahlaka ve platform kurallarına uygun davranmak
- Paylaştığı içeriklerin hukuka uygunluğundan sorumlu olmak
Madde 10. – Kişisel Verilerin İşlenmesi
Sözleşme kapsamında kullanıcıya ait kişisel veriler, KVKK ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.
Madde 11. – Gizlilik ve Güvenlik
11.1. Tüm ödeme işlemleri SSL/TLS ile şifrelenmiş kanallar üzerinden gerçekleştirilir.
11.2. Kart bilgileri PLATFORM'da saklanmaz; ödeme sağlayıcısının PCI-DSS sertifikalı altyapısı kullanılır.
Madde 12. – Fikri Mülkiyet
Sürüngen Pazarı markası, logosu, arayüzü, yazılımı, veri tabanı ve içerikleri PLATFORM'un fikri mülkiyetindedir. İzinsiz kopyalama, çoğaltma veya dağıtma yasaktır.
Madde 13. – Sözleşmenin Feshi
13.1. PLATFORM; kullanıcı hesaplarını, sözleşme hükümlerine aykırı davranış tespit ettiğinde bildirimsiz olarak askıya alabilir veya iptal edebilir.
13.2. Fesih durumunda aktivasyonu tamamlanmış dijital hizmetler bedeli iade edilmez.
Madde 14. – Mücbir Sebepler
Doğal afet, yangın, salgın, savaş, genel grev, devlet kararları, internet altyapısı arızaları gibi tarafların kontrolü dışındaki mücbir sebep hâllerinde taraflar sorumlu tutulamaz.
Madde 15. – Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlıklar öncelikle Tüketici Hakem Heyetleri, parasal sınırı aşan talepler için Tüketici Mahkemeleri nezdinde çözümlenir. İşbu Sözleşme ve uygulanmasına ilişkin her türlü ihtilafta Türk mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
Madde 16. – Değişiklik Hakkı
Sürüngen Pazarı, işbu Sözleşme'yi mevzuat ve işletme gerekleri doğrultusunda tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin Site'de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Madde 17. – Yürürlük ve Kabul
Kullanıcı, Platform üzerinden paket, vitrin, doping, reklam veya benzeri bir hizmet satın almak suretiyle işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini gayri kabili rücu beyan ve taahhüt eder.
