İade ve İptal Politikası
Sipariş İptali
Kargoya verilmemiş siparişler, hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden iptal edilebilir. Kargoya verilmiş siparişler için satıcı ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İade Koşulları
- Ürün teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde iade talep edilebilir
- Ürün açıklamadan farklı veya hasarlı ise iade kabul edilir
- Canlı hayvan satışlarında 5199 sayılı Hayvanları Koruma Kanunu hükümleri geçerlidir
- İade talebinizi "Siparişlerim" bölümünden itiraz olarak bildirebilirsiniz
Escrow (Güvenli Ödeme) İadesi
Güvenli ödeme ile yapılan alışverişlerde, itiraz durumunda ödeme otomatik olarak dondurulur. Yönetim incelemesi sonrası haklı bulunan tarafa ödeme aktarılır.
Havale/EFT İadesi
2 gün içinde ödemesi gerçekleştirilmeyen havale/EFT siparişleri otomatik iptal edilir. İade onaylandıktan sonra ödeme tutarı, ödeme yöntemine göre 3-7 iş günü içinde iade edilir.
